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Inscription et fonctionnement

Inscription

L’inscription se fait directement sur www.virtaev.fr. Vous y aurez également la possibilité de commander une carte et un porte-clés d’identification (balises RFID) pour 10€ supplémentaires (également disponibles à la commande par la suite dans votre espace personnel).

A l’inscription, un solde prépayé de 30 € sera crédité sur votre compte client Virta, de votre compte bancaire, pour vous permettre d’effectuer vos recharges en toute simplicité et selon le tarif en vigueur.

 

Fonctionnement

Une fois inscrit, vous disposez d’un compte client Virta accessible grâce à votre identifiant et à un code à 4 chiffres. Ce compte Virta est crédité de 30 € à l’ouverture et sera débité du coût de chaque recharge que vous effectuerez. Lorsque ce solde prépayé passe sous le seuil de 10 €, celui-ci est automatiquement comblé pour vous garantir la réalisation de toutes vos recharges. Vous pouvez également ajouter manuellement de l’argent sur votre compte prépayé à partir de votre espace client.

Le service Virta vous permet également de visualiser en temps réel l’état du réseau d’infrastructures de recharge sur www.app.virtaev.fr ou directement sur l’application mobile Virta. Vous pourrez ainsi localiser la borne disponible la plus proche et, si vous le souhaitez, la réserver pour 30 minutes maximum. Outre les points de recharge Virta, l’application affiche aussi les points d’autres fournisseurs partenaires. L’application Virta est disponible gratuitement sur les plateformes iOS, Android et Windows.

 

Identification à une borne de recharge

Avant de pouvoir recharger votre véhicule à l’une de nos infrastructures, il est nécessaire de s’identifier. Ceci peut s’effectuer de trois manières différentes :

  • A l’aide de votre carte ou d’un porte-clés d’identification,
  • Par le biais de l’application mobile, en sélectionnant l’infrastructure souhaitée et en cliquant sur « Commencer la recharge »,
  • Par SMS, en envoyant le numéro d’identification à 4 chiffres figurant sur l’infrastructure, à partir du numéro de téléphone indiqué lors de l’enregistrement.

 

Et si vous n’êtes pas encore membre, vous pouvez tout de même recharger votre véhicule sur www.chge.eu/1234 en remplaçant 1234 par le numéro d’identification présent sur l’infrastructure de recharge. Le paiement s’effectue par carte de crédit ou de débit. La recharge sans inscription préalable est cependant 30% plus chère que la recharge avec inscription. Les frais de la recharge minimum s’élèvent à 0,50 €.

 

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